چطور از هومکیتو خرید کنم؟
برای خرید از هومکیتو اول باید حساب کاربری خودت را در سایت بسازی (اصلا کاری نداره خیلی راحته) ، بعد کالاهای مورد نطرت رو انتخاب میکنی و تو صفحه محصول سمت یک قسمت آبی رنگه روی اون کلیک میکنی کالا به سبد خریدت اضافه میشه. اگر خود تهران زندگی میکنی یا کرج هستی با نهایی کردن سبد خریدت، آدرس و زمانی که میخوای کالا رو تحویل بگیری را هم مشخص کن و همچنین میتونی در ادامه فرآیند خرید گزینه پرداخت درب منزلت یا هر جایی که آدرس میدی رو انتخاب کنی. برای تحویل کالا به سایر شهرها با پرداخت آنلاین به درگاه‌های پرداخت بانک متصل میشی. بعد از پرداخت موفق، سفارشت در فرآیند پردازش و ارسال قرار میگیره و کد سفارش از طریق پیامک به شماره موبایلت ارسال میشه اگه تهرانی یا کرج حداقل تا 4 تا 5 ساعت بعدش تحویل میگیری اگر شهرستان هستی حداکثر تا 24 ساعت بعد از خریدت کالا رو تحویل میگیری.
برای خرید از هومکیتو حتما باید حساب کاربری داشته باشم؟
بله. داشتن حساب کاربری برای خرید از هومکیتو لازمه چون میتونی هر کاری که تو سایت انجام دادی رو ببینی هر خریدی هم کردی تو حساب کاربریت ذخیره میشه.
تعدا سفارش کالات چقدر باید باشه؟
هر تعداد که میخوای.
اگر کالایی که به سبد خریدم اضافه کردم، تا زمان پرداخت ناموجود شد، چه اتفاقی می‌افته؟
هیچ اتفاق خاصی نمیوفته،به محض اینکه محصول انتخاب کردی موجود شد با شما همکارانم تماس میگرن، یه کاره خوبی که انجام میدیم اینکه میتونی تماس بگیری کالایی که تو سایت نیست و تو فروشگاههای دیگری هم نیست رو سفارش بدی (72 ساعته سفارشت تحویلت میشه)
هزینه سفارشم را از چه راه‌هایی میتونم پرداخت کنم؟
اگر تهران(فقط مناطق 22 گانه) زندگی میکنی، میتونی به دو طریق آنلاین و پرداخت درب منزل تسویه کنی. اگر شهرهایی غیر از تهران زندگی میکنی پرداخت هزینه فعلا فاکتورت تنها به روش آنلاین امکان‌پذیره.
آیا میتونم خرید اقساطی انجام بدم؟
فعلا امکان فروش اقساطی نداریم ولی داریم شرایطش رو آماده میکنیم.
زمان پرداخت آنلاین تراکنشم ناموفق بود اما مبلغ سفارش از حساب بانکیم کم شد، این مبلغ چه وقت به حساب بانکیم برمی‌گرده؟
این جور تراکنش ها به حساب هومکیتو نمیاد و نزد بانک میمونه به دلیل مغایرت بین بانکی بازگرداندن مبلغ به حساب شما به عهده بانک است. انجام گرفتن این فرآیند در سیستم بانکی کشور معمولا بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت زمان نیاز داره. در صورتی که بعد از ۷۲ ساعت مبلغ واریز نشد به حسابت و بانک اعلام کرد که مبلغ به حساب هومکیتو واریز شده، با پشتیبانی هومکیتو تماس بگیر (شماره ای که باید زنگ بزنی گوشه بالای سایت سمت چپ هست)
یه زمانی تو سایت خطا بزنه و به درگاه پرداخت بانکی متصل نشه باید چه کار کنم؟
هنگام دریافت این خطا، بعد از یک فاصله زمانی کوتاه دوباره امتحان کن ببین پرداخت انجام میشه اگه دوباره نشد به همون شماره ای که گفتم گوشه سمت چپ بالا تو سایت با من تماس بگیر.
