📜 قوانین و مقررات
به هومکیتو خوش آمدید.
استفاده از وبسایت هومکیتو، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش و بهرهمندی از خدمات این مجموعه، به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
👤 حساب کاربری
- ثبت اطلاعات صحیح، کامل و بهروز هنگام ایجاد حساب کاربری الزامی است.
- مسئولیت حفظ نام کاربری، رمز عبور و تمامی فعالیتهای انجامشده از طریق حساب کاربری بر عهده کاربر است.
- در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، لطفاً در اسرع وقت موضوع را به هومکیتو اطلاع دهید.
🛒 ثبت سفارش
- ثبت سفارش به منزله رزرو قطعی کالا نیست و سفارش پس از بررسی موجودی، تأیید پرداخت و نهایی شدن توسط هومکیتو وارد مرحله پردازش خواهد شد.
- در صورت بروز خطا در قیمتگذاری، موجودی کالا یا اطلاعات محصول، هومکیتو حق لغو سفارش و استرداد کامل وجه پرداختی را برای خود محفوظ میدارد.
- تمامی اطلاعات ثبتشده توسط مشتری، مبنای پردازش و ارسال سفارش خواهد بود؛ بنابراین مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده کاربر است.
💳 پرداخت
- پرداخت سفارشها از طریق درگاههای پرداخت امن و معتبر انجام میشود.
- در صورت ناموفق بودن تراکنش و کسر مبلغ از حساب، بازگشت وجه مطابق قوانین شبکه بانکی کشور انجام خواهد شد.
🚚 ارسال سفارش
- سفارشها مطابق شرایط اعلامشده در صفحه «ارسال و دریافت سفارشها» پردازش و ارسال میشوند.
- زمان تحویل اعلامشده تقریبی بوده و در شرایطی مانند تعطیلات رسمی، شرایط جوی، حوادث غیرمترقبه یا محدودیتهای شرکتهای حملونقل ممکن است تغییر کند.
📦 اصالت کالا
هومکیتو متعهد است تمامی کالاهای عرضهشده را با ضمانت اصالت ارائه کند. شرایط مربوط به ضمانت اصالت، گارانتی، مهلت تست و بازگشت کالا در صفحات مربوطه بهطور کامل توضیح داده شده است.
⚖️ حقوق مالکیت معنوی
کلیه محتوای وبسایت هومکیتو، شامل متنها، تصاویر، لوگو، طراحی صفحات، گرافیک، ویدئوها و سایر محتواها، متعلق به هومکیتو بوده و هرگونه کپیبرداری، انتشار، بازنشر یا استفاده تجاری از آنها بدون دریافت مجوز کتبی ممنوع است.
🔒 حفظ حریم خصوصی و اطلاعیه مهم
⚠️ اطلاعیه مهم
از اعتماد شما به هومکیتو سپاسگزاریم.
به اطلاع کاربران گرامی میرساند هومکیتو هیچگونه نمایندگی فروش یا خدمات در فضای مجازی، فروشگاههای حضوری (داخل یا خارج از کشور)، اینستاگرام، تلگرام، ایتا، بله، سروش، تیکتاک یا سایر شبکههای اجتماعی ندارد.
تنها راههای رسمی ارتباط با هومکیتو عبارتاند از:
- 🌐 وبسایت رسمی: www.homkito.com
- 📷 اینستاگرام رسمی: @homkito
- ☎️ شمارههای تماس درجشده در وبسایت
هرگونه فعالیت با نام هومکیتو در سایر وبسایتها، شبکههای اجتماعی یا فروشگاهها مورد تأیید این مجموعه نیست و هومکیتو مسئولیتی در قبال خسارات یا مشکلات ناشی از مراجعه یا خرید از این منابع غیررسمی نخواهد داشت.
🔒 حفظ حریم خصوصی کاربران
حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران از اولویتهای اصلی هومکیتو است. تمامی اطلاعاتی که کاربران برای استفاده از خدمات یا ثبت سفارش در اختیار هومکیتو قرار میدهند، مطابق قوانین تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران نگهداری و محافظت میشود و صرفاً برای ارائه خدمات، پردازش سفارشها، پشتیبانی و بهبود تجربه خرید مورد استفاده قرار میگیرد.
در زمان ثبتنام یا ثبت سفارش، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- 👤 نام و کد ملی (برای اشخاص حقیقی)
- 🏢 شناسه ملی و کد اقتصادی (برای خریدهای سازمانی)
- 📍 آدرس، شماره تماس و نشانی ایمیل جهت ثبت سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات
چنانچه سفارش برای شخص دیگری ثبت شود، اطلاعات گیرنده صرفاً به منظور ارسال سفارش مورد استفاده قرار گرفته و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
📩 اطلاعرسانی و ارتباط با مشتریان
هومکیتو ممکن است برای اطلاعرسانی درباره سفارشها، خدمات جدید، جشنوارهها، تخفیفها و اخبار، از طریق ایمیل یا پیامک با کاربران در ارتباط باشد.
کاربران میتوانند در هر زمان از طریق حساب کاربری خود، عضویت در خبرنامه را لغو کنند. در غیر این صورت، دریافت پیامهای اطلاعرسانی به منزله رضایت کاربر خواهد بود.
📧 ایمیل رسمی هومکیتو
📱 سامانه پیامکی رسمی
متناسب به ارائه سرویس دهنده سامانه پیامک
این شماره فقط برای ارسال پیامک است و امکان دریافت پیام از طریق آن وجود ندارد.
برای ارتباط با هومکیتو، لطفاً از شماره تلفنهای درجشده در وبسایت یا ایمیل رسمی مجموعه استفاده کنید.
در صورت دریافت پیامک، ایمیل یا تماس از منابعی غیر از راههای ارتباطی رسمی هومکیتو، لطفاً از ارائه اطلاعات شخصی یا انجام هرگونه پرداخت خودداری کرده و موضوع را از طریق راههای ارتباطی رسمی به هومکیتو اطلاع دهید تا اقدامات لازم انجام شود.
🚫 موارد ممنوع
کاربران متعهد میشوند از وبسایت هومکیتو برای هیچیک از موارد زیر استفاده نکنند:
- ثبت اطلاعات نادرست یا جعلی
- ایجاد اختلال در عملکرد وبسایت
- سوءاستفاده از خدمات، تخفیفها یا پیشنهادهای ویژه
- هرگونه فعالیت مغایر با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران
در صورت مشاهده هرگونه تخلف، هومکیتو مجاز است دسترسی کاربر را محدود یا حساب کاربری وی را مسدود کند.
📝 تغییر قوانین و مقررات
هومکیتو این حق را دارد که در هر زمان، قوانین و مقررات خود را بهروزرسانی یا اصلاح کند. نسخه جدید از زمان انتشار در وبسایت لازمالاجرا خواهد بود.
☎️ ارتباط با هومکیتو
در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، میتوانید با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
تلفن: ۰۲۱-۸۲۸۰۶۱۲۱ (داخلی ۱)
از اعتماد و انتخاب هومکیتو سپاسگزاریم. 💙
